In: atencion a clientes
¿Cómo se relaciona usted con sus clientes?
17 octubre, 2018“Compré una base de datos de 500 mil registros”, “me ofrecieron mandarle correo a un millón de contactos”, “compraré 100 mil…
Read More
Carta de buenos deseos para las marcas
20 diciembre, 2016Este año tuve mis diferencias marcas Banamex, Liverpool, Volvo y Volaris. Me quejé amargamente en Twitter y los que me conocen…
Read More
Los detalles cuentan, analicemos…
13 octubre, 2016Cosas “sin importancia” Cuantas veces hemos escuchado el famoso “eso es lo de menos”. “Hay cosas más importantes que eso”, “es…
Read More
Corta de raíz tus problemas
21 septiembre, 2016La calidad en el servicio no sólo es un concepto o algo de moda ¡No! es un modus operandi en el…
Read More
Como lograr la calidad en el servicio en 5 pasos.
6 abril, 2013¿Qué es mas importante, la calidad en el producto o en el servicio? La respuesta ideal es: Las dos. Entonces ¿a…
Read More