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Dígame la verdad ¿usted disfruta llamando al 01-800? Los conmutadores fueron un hit en atención a clientes en 1980. En aquella época donde las marcas empezaban a hablar con sus consumidores; yo me acuerdo haber escuchado a mi santa abuela que en paz descanse, darle las gracias a una grabación: “Muchas gracias señorita”. Ella no…