Hace algunos días visitando una ciudad tuve un contratiempo con AirB&B, al llegar al edificio donde estaba el departamento maravilloso, resultó que parecía de mala muerte, entré en pánico y salí corriendo. Me encontré momentáneamente ‘homeless’, rápidamente saqué mi celular, ya saben que todo lo resuelvo así…abrí la app donde siempre hago mis reservaciones, busqué…
Para explicar todo lo referente a marketing no hay nada mejor que hacer que mis clientes se autocuestionen, de esta forma ellos mismos dan con las respuestas. ¿Qué le parece si hacemos el ejercicio? Le pido por favor que piense en las respuestas de estas 5 preguntas de autoanálisis: ¿Conoces a tus clientes potenciales? ¿Conoces…
La figura del CMO Chief Marketing Officer, en otras palabras, el responsable del marketing. Dependiendo del tamaño de la empresa es el nombre del puesto, cuando hay C-LEVEL, es CMO, de ahí hacia abajo: director, gerente, jefe, coordinador. Básicamente es el responsable del marketing de una empresa. He analizado el organigrama de varias empresas y…
Hace un par de años asistí a un evento organizado por la Secretaría de Turismo, ahí conocí a Fernando Olivera, en ese entonces titular de la Secretaría de Turismo en Guanajuato; el año pasado asistí al congreso nacional de la asociación mexicana de mujeres empresarias AMEXME, y ¡oh sorpresa! Una de las conferencias estaba a…
Después de asegurar el Core Business Marketing (capital humano + calidad en el producto + calidad en el servicio) ahí es donde podemos pensar en captar clientes prospectos, en el argot de la industria es: captación de leads. ¿Cómo se consiguen leads? hay dos grandes formas, una offline (fuera de internet) por ejemplo, asistir a…
El modelo mexicano de formación dual está basado en el Alemán “Duale Hochschule Latinoamerica (DHLA)”, es un modelo educativo diseñado para que los estudiantes combinen los estudios teóricos en la escuela y lo interesante es la fase práctica dentro de una empresa. Se preguntará usted por qué estoy hablando de esto. Tengo mi punto, siga por…
Esta columna es un regalo que me hicieron a mi en una de las reuniones mensuales de Amexme, la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias a la cual pertenezco. Agradezco al Mtro. Darío Sánchez (Co-Fundador de Business Room, Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial) haberme compartido esta valiosa información, le cuento. Yo sé de finanzas lo…
He trabajado con marcas con base en frontera y sus departamentos de recursos humanos (capital humano o desarrollo humano…ya ve que los nombres van evolucionando) siempre están haciendo circo, maroma y teatro para contratar, lo viví en Nogales, Cd. Juarez, Tijuana pero ahora, lo siento generalizado, incluso en Phoenix, Arizona se quejaban de lo mismo:…
Le cuento que fui parte de un grupo de empresarias sonorenses que visitamos Phoenix, Arizona en una “misión comercial”, éramos un total de 20. Lo pongo en antecedentes, fue una agenda de tres días donde el objetivo era brindarnos toda la información necesaria para hacer negocios en la ciudad de Phoenix ¿qué quiero resaltar? Primero,…
Era sábado y mi mamá estaba de visita en la ciudad, ¿a dónde podríamos ir?, no quería nada muy complicado, ya sabe como somos las mujeres para decidir la salidita, me acordé de un restaurante al que había ordenado en ‘Uber Eats’, busqué en Google Maps y ahí estaba, lo encontré! y asunto resuelto. Llegamos,…
‘Social media listening’ así se llama el hecho de monitorear una marca y/o palabras claves en internet ¿de qué se trata? ¿para qué sirve? ¿cómo lo hago? siga leyendo y le contesto todo. Es importante saber que se dice de una marca, de una persona o de una empresa, imagine que se estén publicando datos…
Esto de la digitalización ha generado un sentimiento de frustración generalizada que pareciera individual en la mitad de la generación X y el total de Baby boomers. No aprendemos una cosa ¡cuando ya inventaron otra! Generación Baby Boomer son los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, actualmente tienen 60 años en adelante, ¿podemos hacer…