¿Ya se dio cuenta cómo cambió nuestra forma de comportarnos en un restaurante? Antes del internet, uno llegaba al lugar, se sentaba, ordenaba, comía y se iba. ¿Hoy? déjeme le platico. Antes de decidir dónde comer, googleamos (suponiendo que no está decidido), entramos a TripAdvisor, algunos entrarán a Foursquare y otros más pedirán recomendaciones en…
Se lee más drástico de lo que verdaderamente es ¿qué significa? Debe haber tomos y tomos de teoría, pero ya sabe que yo trato de resumir lo más posible. Profesionalizar una empresa se trata de dos puntos básicos: Personas y procesos, designar a las personas adecuadas para cada una de las responsabilidades, y hacer procesos…
“Ya estoy pensando en la herencia que le voy a dejar a mi hijo”, me dijo un empresario al que le estábamos dando consultoría, ese era el motivo por el cual nos había llamado. Quería profesionalizar su empresa porque estaba pensando en el futuro de su hijo. ¿Y su hija? pregunté, porque tiene una hija…
A veces nuestro negocio va tan de maravilla que cuando escuchamos hablar de marketing o de Facebook y nos parece algo tan tan ¿inútil? ¿cómo gastan en eso? “si yo vendo de maravilla. No necesito nada de eso” hasta que un buen día, las ventas se estancan ¿que está pasando? ¿me están robando a mis…