‘Social media listening’ así se llama el hecho de monitorear una marca y/o palabras claves en internet ¿de qué se trata? ¿para qué sirve? ¿cómo lo hago? siga leyendo y le contesto todo. Es importante saber que se dice de una marca, de una persona o de una empresa, imagine que se estén publicando datos…
Esto de la digitalización ha generado un sentimiento de frustración generalizada que pareciera individual en la mitad de la generación X y el total de Baby boomers. No aprendemos una cosa ¡cuando ya inventaron otra! Generación Baby Boomer son los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, actualmente tienen 60 años en adelante, ¿podemos hacer…
Así como cuando se refieren a uno como “experto”, así el síndrome de: “El restaurante de moda”, algo muy peligroso si no se tiene conciencia de la obligación de mantener el estándar y superarlo, y en vez de eso, sentarse en sus laureles a disfrutar del éxito -momentáneo- obtenido. Le explico. Contraté una cena para…
Me han preguntado: ¿Cómo hago para vender en Internet? ¿Ustedes hacen páginas de tiendas? ¿Puedo vender por Instagram? Y generalmente me les quedo viendo un rato, ¿por dónde empiezo? Después de pensarlo bien, mejor prefiero explicarlo por escrito a ver si queda claro de una vez por todas. Nosotros podemos tener intención de vender cualquier…
Hace un par de meses me contrató una empresa porque sus ventas estaban en franca caída y no sabían por qué, entonces fuimos al ataque. Después de hacer un diagnóstico profundo offline y online, el resultado fue: “Está roto el vestidor” Hace días les he estado hablando del Core Business Marketing, una definición que inventé…
“Hola, ¿me pueden ayudar?” Fue el mensaje que recibimos en el inbox de un cliente al que le estábamos gestionando las redes sociales. -Buenos días, claro que sí ¿qué podemos hacer por usted?- Silencio absoluto. No volvió a contestar, el perfil de la persona que solicitaba ayuda tenía nombre de mujer, para efectos de salvaguardar…
Me llamó un cliente para preguntarme por una referencia ¿a quien contrato para un estudio de mercado? y mi respuesta siempre es la misma a cualquier pregunta relacionada con marketing ¿para qué? ¿qué quieres saber? “necesito información de mercado” fue su respuesta. Siempre andamos buscando en la calle antes de echar un vistazo al interior…
¿Qué pasaría con las redes sociales si nos ocultan los likes? ¿Qué pasaría con las redes sociales si nos ocultan los likes? Pues que le cuento, que Instagram anunció en el F8 (evento anual de Facebook para desarrolladores) que estaban pensando en hacer pruebas en Canadá para ocultar los likes, que estén visibles solo para…
Voy a ser breve en explicaciones para extenderme en herramientas. Hoy en día necesitamos ser asertivos para lograr la productividad. Para eso necesitamos herramientas que nos ayuden a manejar nuestro tiempo y dinero. Las videoconferencias “Reúne a todo el equipo en Ciudad de México”, escuché de un director y en ese momento salió el tema…
El marketing necesita endorfinas, así se la pongo. Podemos empezar a hablar sobre el marketing de experiencias, asociar nuestra marca con el deporte a través de patrocinios, o apoyando a un deportista. Es como juntarse con el “buena onda” de la escuela, el deporte genera emociones y bueno, si una marca se mete al corazón…
“Imprimes el contrato, que te lo vuelvan a firmar todos para que quede bien, que te firmen la orden de compra, el de compras y el de administración también; adjunta la factura impresa -ese archivo que dice PDF- y preséntalo en 4 tantos, para poder programarte un cheque” ¿Qué está mal de todo esto?, les…
Antes de entrar en el tema, déjeme le recuerdo la frase célebre de Henry Ford: “Quien deja de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar el tiempo”, entonces no se le ocurra andar recortando el presupuesto que corresponde a marketing. 1.- Incorporar Software a su empresa: un ERP o…