En este blog comparto ideas, estrategias y reflexiones sobre marketing, tecnología, inteligencia artificial y transformación digital aplicadas a los negocios.
La renuncia del jefe de seguridad de inteligencia artificial en Anthropic volvió a encender el…
El rol del CMO ha cambiado. Ya no se trata de ejecutar campañas, sino de…
Un domingo en Lille buscando un Carrefour terminó en el Marché de Wazemmes y en…
La inteligencia artificial en el turismo ya no es cosa del futuro. Con el 14%…
¿Sigues pidiendo las cosas “por favor” a la IA? Te tengo noticias: estás perdiendo el…
Jeff Bezos y su opinión sobre la IA: entre la euforia, la estrategia y el…
Walmart se alió con OpenAI para permitir compras directamente desde ChatGPT. El retail entra así…
Las marcas propias dejaron de ser “lo barato” y se convirtieron en la nueva medida…
Google acaba de lanzar Gemini 2.5 Flash Image, conocido como Nano Banana, su IA más…
¿Transformación digital? Sin gobernanza de datos, no existe. Y la inteligencia artificial no se implementa…
Durante años, ser bilingüe era casi un pase VIP en el mundo profesional. Si no…
Hace poco me encontré con un prompt que me pareció irresistible probar: “Genera un fondo…
Shopify acaba de soltar una advertencia en forma de memo interno de su CEO, Tobi…
Todo comenzó en 2019, cuando McDonald’s se lanzó al ruedo tecnológico adquiriendo la startup Apprente.…
La inteligencia artificial no es el futuro, es el presente, y no siempre viene en…
En el mundo de los litigios legales, las demandas a empresas tecnológicas son casi tan…
En un mundo donde las redes sociales ya no son solo para humanos, los influencers…
El verdadero éxito de una empresa SaaS no siempre radica en ser autosuficiente o convertirse…
Las PYMES son el motor de la economía, representando el 99.8% de los negocios en…
Explora la intrigante analogía entre la poesía visceral de Eder Pereda y la evasión de…
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que ha revolucionado el mundo en los últimos…
Instagram existe desde 2010 y ha sido un ir y venir, de hecho, si a…
Hoy le traigo la lista de softwares indispensables para las PyME, como siempre, solo le…
Ahora si les cuento el hilo de cuando una cervecera perdió una maravillosa oportunidad de…
Los números lo dicen, según la investigación realizada por Adweek y Accenture Interactive encontró que…
Consiste en usar softwares para automatizar procesos de marketing. Pero ¿para qué hacerlo? (se preguntará…
¿Qué necesita para tomar decisiones? la respuesta es: información. Esto aplica también al marketing. Cuando…
Casi 7 horas estuvimos sin Facebook, Whatsapp e Instagram, además de las intermitencias de Telegram…
Según la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE), realizada…
Hace un par de semanas nos contactó un ejecutivo de Pinterest, el tema era darnos…
Hace algunos días visitando una ciudad tuve un contratiempo con AirB&B, al llegar al edificio…
Para explicar todo lo referente a marketing no hay nada mejor que hacer que mis…
La figura del CMO Chief Marketing Officer, en otras palabras, el responsable del marketing. Dependiendo…
Hace un par de años asistí a un evento organizado por la Secretaría de Turismo,…
Después de asegurar el Core Business Marketing (capital humano + calidad en el producto +…
El modelo mexicano de formación dual está basado en el Alemán “Duale Hochschule Latinoamerica (DHLA)”,…
Esta columna es un regalo que me hicieron a mi en una de las reuniones…
He trabajado con marcas con base en frontera y sus departamentos de recursos humanos (capital…
Le cuento que fui parte de un grupo de empresarias sonorenses que visitamos Phoenix, Arizona…
Era sábado y mi mamá estaba de visita en la ciudad, ¿a dónde podríamos ir?,…
‘Social media listening’ así se llama el hecho de monitorear una marca y/o palabras claves…
Esto de la digitalización ha generado un sentimiento de frustración generalizada que pareciera individual en…
Así como cuando se refieren a uno como “experto”, así el síndrome de: “El restaurante…
Me han preguntado: ¿Cómo hago para vender en Internet? ¿Ustedes hacen páginas de tiendas? ¿Puedo…
Hace un par de meses me contrató una empresa porque sus ventas estaban en franca…
“Hola, ¿me pueden ayudar?” Fue el mensaje que recibimos en el inbox de un cliente…
Me llamó un cliente para preguntarme por una referencia ¿a quien contrato para un estudio…
¿Qué pasaría con las redes sociales si nos ocultan los likes? ¿Qué pasaría con las…
Voy a ser breve en explicaciones para extenderme en herramientas. Hoy en día necesitamos ser…
El marketing necesita endorfinas, así se la pongo. Podemos empezar a hablar sobre el marketing…
“Imprimes el contrato, que te lo vuelvan a firmar todos para que quede bien, que…
Antes de entrar en el tema, déjeme le recuerdo la frase célebre de Henry Ford:…
Esta época es ideal para poner orden, no se si porque llegamos hechos un desastre…
La palabra “bot” Significa “robot” abreviado. Es un programa informático que imita el comportamiento del…
Varias historias de terror he escuchado de marcas que se equivocan y publican ¡cada cosa!…
¿Ya se dio cuenta cómo cambió nuestra forma de comportarnos en un restaurante? Antes del…
Es un jueguito de mis hijos, lo instalaron en la tablet, ¡aaaahh! cómo aprendo viendo…
Qué le cuento, que estoy en una certificación sobre gobierno corporativo, donde me preguntaron: ¿Por…
Cada vez que se da la oportunidad de dar un curso de marketing el anuncio…
Si hay algo en donde yo pongo atención es en los lugares de trabajo, no…
En estos días donde todo transcurre a velocidad luz tenemos que asegurar nuestra comunicación con…
En EU y Europa es toda una industria y tiene muchísimos años ¿de qué se…
Lo que se dice, lo que se cree ¿qué tanto anda rodando por Internet?, la…
Es el lugar en internet donde vendedores y compradores se relacionan para llevar a cabo…
Varias veces me he topado con clientes que quieren dar el salto y empezar a…
Si soy afortunada y gozo de su atención desde hace tiempo, no será nuevo para…
Hace aproximadamente 10 años lancé mi primer e-commerce (tienda en línea), usted ya se puede…
He escuchado infinidad de veces “no cerré la venta porque al cliente se le hizo…
“Yo uso eso de los correos electrónicos, mandan mails míos a un millón de correos……
La semana pasada asistí al 3er encuentro de mujeres emprendedoras en turismo en la Ciudad…
En una empresa hay procesos y procedimientos establecidos, a veces por escrito, a veces implícitos,…
“App” viene de la palabra “applications” que son programas diseñados para ejecutarse en un dispositivo…
Todavía no terminamos de entender Twitter cuando nuestros hijos ya empezaron a migrar en estampida…
Que tiempos aquellos en que yo recibía aguinaldos, pero ya no, por andar de empresaria…
Lo prometido es deuda, sin desperdicio de caracteres le explicaré qué medir en redes sociales.…
Se lee más drástico de lo que verdaderamente es ¿qué significa? Debe haber tomos y…
Hoy leí un artículo sobre la bancarrota de Toy’s “R” us, que describe las decisiones…
Si lo habrá notado al pié de mis columnas dice “miembro de la Asociación Mexicana…
He observado un patrón de conducta muy peculiar, tenemos un grupo de señoras de entre…
Si llego a la boutique recién abierta de la comadre y le sugiero hacer una…
La zona cero del turismo de salud, creo sin temor a equivocarme, es Tijuana, todo…
“Compré una base de datos de 500 mil registros”, “me ofrecieron mandarle correo a un…
Se acabó el “free ride” en Facebook, ahora nos tendremos que poner serios porque las…
Ya lo comentábamos la semana pasada de todos los cambios que se están implementando en…
En un encuentro de mujeres empresarias llevado a cabo en Nueva York, coincidí con Lucero…
Hoy vamos a hablar de la experiencia de usuario UX. A todos nos ha pasado…
A Maria Elena Mendoza y Vidales Vda. De Medleg Tuve la suerte de conocerla en…
Dígame la verdad ¿usted disfruta llamando al 01-800? Los conmutadores fueron un hit en atención…
Lilia visitó una tienda donde vendían muñecas de cuerpo de trapo, cara y manitas de…
Es un padecimiento que se diagnostica al presentarse contratación continua e injustificada de consultores o…
Claudia Pavlovich es una mujer que ejerce un liderazgo a nivel nacional, ella es la…
Son dos palabras que usualmente imponen, generalmente es difícil de pronunciar, les cuesta, nos dicen…
No hay día que no me encuentre algún colega que se ha quedado sin trabajo.…
Que lío se le ha armado a Facebook con el caso de Cambridge Analytics. Y…
Si soy afortunada y gozo de su atención desde hace tiempo, no será nuevo para…
Hay personas que nuestra idea de unas buenas vacaciones distan mucho del “all inclusive”, recuerdo…
“Ya estoy pensando en la herencia que le voy a dejar a mi hijo”, me…
Vengo del futuro, ahora es 2028, han pasado algunas cosas y quiero platicárselas. Yo sigo…
Este pensamiento es muy peligroso: -“Todo lo estoy haciendo bien” y lo escucho muy seguido,…
El marketing de experiencias A propósito del futbol y de la tremenda experiencia que vivimos…
Descubriendo Instagram TV Si eres uno de los mil millones de usuarios activos de Instagram,…
“Por mientras” “Necesito que nos ayudes”, acudí a la cita, un cliente me necesitaba, estaba…
¿Cómo crear un e-commerce exitoso desde cero? Conoce todos los puntos para que no se…
Nawbo (National Association of Women Business Owners) Es la asociación de empresarias de Estados Unidos…
Marketing para turismo de reuniones Respecto al City Marketing en tiempos de cólera. La semana pasada…
Turismo y experiencias “¿Quieres un regalo físico o vivir una experiencia para tu cumpleaños?” ¡Experiencia…
“Vale más hecho que bien pensado” dicen por ahí, hoy vamos a tocar el tema…
La estrategia omnicanal ¿Qué es lo que hacen en la agencia? ¿A qué te refieres…
GDPR ¿Ha escuchado del tema “protección de datos”? le voy a contar sobre la nueva…
Metáfora de la consultoría No había poder humano para hacer que mis hijos comieran brócoli…
¿Qué es el Geofencing? Para explicarte que es el Geofencing, imagina un perímetro virtual que…
Guía digital para empresarios, Vol. 1 Llegué a la oficina de mi cliente, lo recuerdo…
Contratación de personal Lonas, carteleras, anuncios, música a todo volumen ¡estamos contratando! La demanda laboral…
Cuando hablamos de turismo. Nuestro cerebro en primera instancia. Se acomoda en la playa, en…
Reunión de sentimientos Del terror del momento a la angustia de la realidad. De la…
He estado siguiendo el lamentable caso de la chica asesinada Mara Fernanda Castilla. Mas allá…
Para las empresas que han decidido atender su comunicación digital, les comparto un check list…
Este año tuve mis diferencias marcas Banamex, Liverpool, Volvo y Volaris. Me quejé amargamente en…
“La gente no renuncia a la empresa, renuncia a los malos jefes” ¿Le suena familiar…
Convivir con una marca ¿Ahora si los sorprendí con el título no? Hoy voy a…
Cosas “sin importancia” Cuantas veces hemos escuchado el famoso “eso es lo de menos”. “Hay…
La calidad en el servicio no sólo es un concepto o algo de moda ¡No!…
Todos los que gozamos de una vida laboral eventualmente tenemos reuniones de trabajo. Las famosas…
En mi columna anterior hablé sobre el correcto uso del correo electrónico corporativo. Pero la…
No sé por qué pero la mayoría de las empresas para las que he trabajado…
A veces nuestro negocio va tan de maravilla que cuando escuchamos hablar de marketing o…
Viene del inglés “cloud computing”. Es el nombre que se le dio al procesamiento y almacenamiento…
“Sal de tu zona de confort” 500 veces se nos atraviesa ese mensaje en nuestras…
No nos hemos detenido a pensar en eso, el Internet Conecta. Yo tomé conciencia de…
Facebook, habilitó la funcionalidad de transmisión en vivo. Que descubrí: Está disponible para transmitir desde iPhone…
Marketing de experiencias, también conocido como marketing emocional. ¿Recuerdas alguna vez haberte molestado con alguien…
Lo que no se comunica, no existe. Así de simple. [bctt tweet=”Lo que no se…
Cada vez que se presenta una propuesta de colaboración sobre marketing a una empresa, la…
De emprendedor a empresari@ en 9 pasos. Una idea maravillosa ha llegado a ti. Ese…
La mercadotecnia o “marketing” es el departamento donde nadie tiene idea de qué se hace,…
¿A razón de que pagaré el precio regular? Todos ya se han dado cuenta que…
¿Recuerdas la última vez que investigaste (del verbo stalkear) a alguien en Google? ¿quién era?…
“Necesito una estrategia de marketing digital”, ¿para qué? pregunté, “para aumentar mis ventas”, creo que…
Apoyo al comercio local Es muy usual escuchar “apoya a las empresas locales”, “cómprale a…
“¿Y cómo está Sonora? ¿es cierto que no pueden salir ni a la calle?” me…
¿Quieres cacahuates? Me ofreció una amable chica que me tocó de compañera de viaje en…
Definiciones para abrir conversación: e-Commerce: electronic commerce (comercio electrónico) m-Commerce: Mobile commerce (cuando la transacción…
Recientemente me solicitaron en CANACO Cd. Obregón, dar cursos con el tema de mercadotecnia. Cosa…
12 años después de mi primer check out, Amazon llega a México. ¿Porque tanta euforia?…
La queja de todos los que nos dedicamos a la mercadotecnia de forma profesional, léase:…
La importancia del Personal Branding Nadie necesita lo que no conoce, empecemos por este punto.…
Si tu empresa no ha cumplido por lo menos 2 años, ni lo pienses; y…
Tu eres mi cine favorito, básicamente tu me hiciste volver a las salas, he visto…
Lo sé, el nombre no es atractivo, pero déjenme decirles que es el verdadero paraíso.…
5:45 am faltaban 15 minutos para que empezara mi clase de Yoga cuando una notificación…
Sí, sigo hablando de vino. Tuve la maravillosa suerte de visitar la casa vinícola Monte…
¿Porque algunas marcas, siendo buenas tienen tan mala reputación? Y por el contrario,…
Hace un par de días empecé una investigación para un artículo que estoy escribiendo sobre…
Esa es la cuestión. La presencia digital no significa solo “Facebook”, se necesita una estrategia…
La ignorancia de los que saben. Santa Wikipedia dice: Baby boomer es un término usado para…
He ahí la cuestión. Todos en algún momento de nuestras vidas hemos pasado por una…
Hay varios motivos por los que podría suceder esto: 1.- Hacer un “pos me mato”…
“El halloween es del diablo”. Repita 500 veces, rece si le cruzó la idea por…
Impactada quedé al leer la noticia “BlackBerry te regala 400 USD más un bono de…
Barbie es perfectamente aburrida. El fin de semana llevé a mis hijos a unas mini…
La felicidad como parámetro de productividad. La vieja cantaleta de “hay que separar la vida…
¿De la gente que de todas formas no hubiéramos conocido? Todos hemos escuchado en algún…
Una panza de 7 meses de embarazo, una computadora y una tarjeta de crédito me…
Una experiencia personal que me deja 3 enseñanzas que quiero compartirles. Para los que no…
De verdad, de verdad les digo, yo no se quien inventó el asunto de la…
Es la pregunta de los 50 mil Realmente estresa decidir la carrera a estudiar. Lo…
La definición según Wikipedia: endorfinas son péptidos opioides endógenos que funcionan como neurotransmisores. Son producidas por la glándula pituitaria y el hipotálamo en vertebrados durante el ejercicio…
No recuerdo a quien le escuché esta pregunta, pero me impactó: ¿Realmente eres la mejor…
Si tu eres un usuario activo de twitter puedes dejar de leer en este momento.…
Recientemente recibí un correo de una ejecutiva de ventas ofreciendo una gran promoción y se…
¿Qué es mas importante, la calidad en el producto o en el servicio? La respuesta…
Cuantas veces hemos escuchado o nos han sugerido que tengamos cuidado con internet, la verdad…
También se le llama imagen corporativa o de empresa. Representa el significado del producto, marca…
En mercadotecnia aplica muy bien la frase “no se necesita lo que no se conoce”,…
-“No me llega ningún contacto por el sitio web!”, “pues sirve solo de presentación de…
Wikipedia dice: Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos…
Si tu eres dueño de una pequeña empresa debes tomar conciencia sobre la…
Muchas veces me han preguntado como le hago para trabajar teniendo 3 hijos. Bueno, es…
De que se trata. El conocimiento no sirve de nada si no se comparte; desde…
Tus clientes te van a buscar…¿te encontrarán? A veces pienso que el social media es…
